申甌SOC8000數(shù)字程控交換機解決了JSY2000-06型數(shù)字程控交換機在酒店行業(yè)沒有語音留言和沒有話務臺功能,SOC8000數(shù)字程控交換機是 申甌在多年的數(shù)字程控交換機研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗的基礎上,充分吸收國內(nèi)外眾多數(shù)字交換機的優(yōu)點,并遵照國際電信聯(lián)盟(ITU-T)G.712、G.732號 建議書的技術指標,采用最先進的貼片技術,開發(fā)、生產(chǎn)的新一代熱備份主機和電源系統(tǒng)、超大容量Flash話單存儲系統(tǒng)、全分散控制、模塊化 結構、在線升級、中繼與用戶卡板混插、酒店語音導航系統(tǒng)、酒店在線錄音系統(tǒng)、酒店背景音樂及酒店個性化彩鈴業(yè)務、酒店留言信箱等的數(shù) 字程控交換機;申甌SOC8000數(shù)字程控交換機為用戶提供豐富的程控交換功能,支持多種中繼和信令接口,易于安裝、擴容、管理和維護;申甌SOC8000數(shù)字程控交換機適應用新一代酒 店電話管理應用解決方案!
1.支持多話務臺,接全數(shù)字式專用話機(號稱國內(nèi)首創(chuàng),傳輸距離(
是國內(nèi)首創(chuàng)采用ISDN(2B+D)全數(shù)字的無極性配線的專用話機。在不改變原有布線方式的前提下實現(xiàn)了數(shù)字通信功能,同時該數(shù)字話機還可外擴一個普通話機,可實現(xiàn)話務臺有兩部話機擁有兩個不同號碼,完全獨立使用。按鍵采用國際先進的雙色模一次成型技術,鍵盤永不磨損、無縫連接等。同時 可實現(xiàn)外接一部普通話機、留言、擴展四個直選臺、單鍵撥號、單鍵轉接、通話保留、呼入等待、 通話切換、拒接來電、拒接轉移、無應答轉 移、電話會議、經(jīng)理秘書、編程及等功能。專用話機功能先進,外觀精美,工藝精湛,是您辦公的最佳選擇。
2. Flash話單存儲功能
系統(tǒng)采用超大容量Flash話單儲存系統(tǒng),有海量話單存儲的能力,在脫離電腦話務臺的條件下仍可儲存多達200萬條獨立話單;若與電腦話務 臺聯(lián)機通信時,則交換機會自動向其傳送所保存的話單,使話單存儲更安全,同時話費管理更方便。由于采用了獨特的通信機制,在電腦突然 斷電的情況下,數(shù)字程控用戶交換機會自動停止向話務臺傳送話單。根據(jù)Flash的非易失特性,在主板掉電后,十年內(nèi)仍能保持話單數(shù)據(jù)完整。
3. 在線錄音功能
本在線錄音系統(tǒng)采用嵌入式系統(tǒng)方案,全數(shù)字錄音,音質采用G.711標準,是電信級通話音質;能對所有分機、環(huán)路中繼及數(shù)字中繼進行實 時在線錄音;采用大容量硬盤作為存儲介質,每
4. 酒店語音留言信箱功能
本語音信箱系統(tǒng)無需電腦獨立完成語音留言系統(tǒng)的所有功能;采用硬盤作為存儲介質,容量大小可靈活配置;每
5. 酒店語音導航系統(tǒng)(類擬電信10000服務功能.)
本語音導航系統(tǒng)實現(xiàn)自定義多級菜單式語音導航提示。用戶可按自己要求靈活設計語音提示內(nèi)容,包括語音內(nèi)容,按鍵處理,播放完畢處理 ,無應答處理,遇忙處理,轉分機,轉總機等功能;幫助酒店提高服務效率,提升酒店形象,實現(xiàn)更專業(yè)的服務。
6. 酒店彩鈴系統(tǒng)
本彩鈴系統(tǒng)可提供電信級彩鈴解決方案;可實現(xiàn)總機彩鈴,分機彩鈴,中繼彩鈴,通過系統(tǒng)的網(wǎng)管功能,用戶可輕松上傳所有總機,分機, 中繼彩鈴鈴音,鈴聲播放方式更有根據(jù)來電號碼播放,根據(jù)時間播放,根據(jù)日期播放,輪流播放等可選,實現(xiàn)了個性化彩鈴和酒店彩鈴的完美 結合。
7. 計費系統(tǒng)可靈活設置
計費類型、計費方式、計費參數(shù)均可靈活設置,話費查詢統(tǒng)計方便(可根據(jù)通話類型、主被叫號碼、時間段等進行查詢、統(tǒng)計,并制表打印 )。
8. 在線升級
當軟件版本需要更新時,用戶無需將芯片寄回廠家進行升級,只需要上網(wǎng)下載最新版本的程序文件并使用話務臺上的在線升級功能即可輕松 完成升級。使用戶節(jié)省了因升級而帶來的額外費用。
9. 酒店背景音樂:為酒店提供外置音樂源輸入接口,從而實現(xiàn)內(nèi)、外置背景音樂隨意選擇。
10. 新一代企業(yè)酒店程控交換機呼叫中心
申甌的企業(yè)呼叫中心(CTI 系統(tǒng))讓呼叫中心平民化,使每個企業(yè)都有能力建立自己的呼叫中心,從而增強了工作效率、降低人工成本,提 高為顧客服務的質量,為企業(yè)樹立良好的外部形象,并且能夠自動地對電話中的指令信息進行識別處理,利用IVR(交互式語音應答)系統(tǒng)用戶 自助服務。例如:在產(chǎn)品售后服務內(nèi)容呼叫中,用戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題,將直接轉接到熟悉該問題的座席服務人員處,為用戶提供 更方便的服務