內(nèi)容編輯當(dāng)今信息社會(huì)任何辦公機(jī)構(gòu), 無論其內(nèi)部語音溝通，還是與外部電話聯(lián)系都是極為重要的，因此，幾乎所有的辦公機(jī)構(gòu)都有自己的語音通信系統(tǒng)。并且隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，很多機(jī)構(gòu)由于數(shù)據(jù)信息傳遞的需要都建立了自己的私網(wǎng)，甚至全國性廣域?qū)＞W(wǎng), 用于收發(fā)電子郵件、接入Internet、電子辦公、呼叫中心、統(tǒng)一消息處理、或更高級(jí)的電子商務(wù)應(yīng)用等?？梢哉f，今天的任何辦公機(jī)構(gòu)運(yùn)作都已離不開這兩種通信手段中的任何一種。
隨著IP通信技術(shù)的發(fā)展和日趨成熟，現(xiàn)在我們將建立辦公語音網(wǎng)絡(luò)和IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)融合統(tǒng)一的應(yīng)用, 經(jīng)過幾年的技術(shù)和市場的發(fā)展, 這一融合在美國、歐洲以及全球其它一些地區(qū)已成為業(yè)界的實(shí)際需求和新的增長點(diǎn)。 隨著IP網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，VoIP技術(shù)的不斷發(fā)展完善，那些擁有眾多分散辦公點(diǎn)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)，利用其已建成的內(nèi)部數(shù)據(jù)專網(wǎng)（或VPN）系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)VoIP應(yīng)用，已成為其內(nèi)部辦公系統(tǒng)改造的發(fā)展趨勢。
用戶的VoIP組網(wǎng)需求總的來說應(yīng)該著眼于幾個(gè)方面：
一、是利用內(nèi)部的數(shù)據(jù)專網(wǎng)實(shí)現(xiàn)免費(fèi)語音通信以降低話費(fèi)成本；
二、是全網(wǎng)統(tǒng)一管理，即時(shí)通訊提高工作效率；
三、是開展增值業(yè)務(wù)如電話會(huì)議、統(tǒng)一消息處理、分布式呼叫中心等。
我公司推出電話組網(wǎng)應(yīng)用設(shè)計(jì)方案，可以使用戶從現(xiàn)有的PBX話音網(wǎng)絡(luò)低成本的遷移至IP 語音網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)異地通信組網(wǎng)。
推出VoIP組網(wǎng)通信解決方案包括：
1、申甌JSY2000-06和申甌SOC8000呼叫中心組網(wǎng)解決方案； （技術(shù)性能最優(yōu)）
2、申甌SOT600K融合通信解決方案； （性價(jià)比最高）
3、申甌SOT600E VOIP組網(wǎng)方案。 （中小企業(yè)適用）
下面我們就上述組網(wǎng)方案介紹：
1．申甌JSY2000-06和申甌SOC8000 呼叫中心組網(wǎng)方案：
多點(diǎn)呼叫中心建設(shè)中采用申甌JSY2000-06和申甌SOC8000融合語音網(wǎng)絡(luò)方案,在網(wǎng)絡(luò)中心節(jié)點(diǎn)安裝申甌JSY2000-06和申甌SOC8000 voip語音通信服務(wù)器,作為全網(wǎng)呼叫中心系統(tǒng)的IP組網(wǎng)中心網(wǎng)守。同時(shí)建議在各個(gè)分支呼叫中心節(jié)點(diǎn)采用申甌SOT600K或者申甌SOT600E語音交換機(jī), 通過E1接口板連接現(xiàn)有IP語音網(wǎng)關(guān)系統(tǒng). 通過申甌JSY2000-06和申甌SOC8000 voip語音通信服務(wù)器和申甌SOT600K或者申甌SOT600E語音電話交換機(jī)實(shí)現(xiàn)各個(gè)節(jié)點(diǎn)的語音組網(wǎng)應(yīng)用. 申甌JSY2000-06和申甌SOC8000 voip系統(tǒng)對全網(wǎng)的各個(gè)申甌SOT600K或者申甌SOT600E語音交換機(jī)提供集中呼叫控制和管理，在中心節(jié)點(diǎn)提供集中的CTI接口，整個(gè)呼叫中心系統(tǒng)可通過集中的CTI接口對分布在各地的接入中繼、IVR接口和座席話機(jī)進(jìn)行控制。整個(gè)系統(tǒng)只需一臺(tái)CTI服務(wù)器和集中的數(shù)據(jù)庫，為多點(diǎn)客戶服務(wù)中心提供了前所未有的管理方便性。
2．申甌SOT600K 融合通信解決方案：
中心交換機(jī)采用申甌數(shù)字交換機(jī)申甌SOT600K型，該交換機(jī)同時(shí)實(shí)現(xiàn)VoIP接入網(wǎng)關(guān)、總公司連接網(wǎng)關(guān)等功能。采用A申甌數(shù)字交換機(jī)申甌SOT600K型作為呼叫中心接入平臺(tái)，提供CTI/IVR等接口。節(jié)點(diǎn)設(shè)備均采用申甌數(shù)字交換機(jī)，該內(nèi)置程控交換機(jī)、媒體網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)守功能。全網(wǎng)設(shè)備均存儲(chǔ)全網(wǎng)拓?fù)?。全網(wǎng)任意節(jié)點(diǎn)的故障均不會(huì)影響到網(wǎng)內(nèi)其他設(shè)備的正常VoIP通訊保證專線網(wǎng)語音通訊系統(tǒng)的IP通信的可靠性。網(wǎng)絡(luò)的核心節(jié)點(diǎn)，我們配置申甌話務(wù)USO中文網(wǎng)管系統(tǒng)，對專線網(wǎng)語音通訊系統(tǒng)的IP語音專網(wǎng)進(jìn)行集中拓?fù)?、配置、告警管理及網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測，各節(jié)點(diǎn)網(wǎng)管可以通過Web Client方式進(jìn)行對所管轄的節(jié)點(diǎn)交換機(jī)進(jìn)行管理，所有的網(wǎng)絡(luò)管理員的權(quán)限可以由核心的超級(jí)網(wǎng)管員分配。
3．申甌SOT600E VOIP組網(wǎng)方案
在80人以上的節(jié)點(diǎn)采用申甌數(shù)字交換機(jī)系列申甌SOT600K電話交換機(jī)，人數(shù)在10-80人的節(jié)點(diǎn)采用申甌數(shù)字交換機(jī)申甌SOT600E型數(shù)字交換機(jī)，之間通過申甌數(shù)字交換機(jī)內(nèi)置VOIP語音網(wǎng)關(guān)與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)相連，從而達(dá)成組網(wǎng)，利用內(nèi)部的數(shù)據(jù)專網(wǎng)實(shí)現(xiàn)免費(fèi)語音通信以降低話費(fèi)成本，兩地等位撥號(hào)，就向撥打內(nèi)部分機(jī)一樣。