IP呼叫中心是一款嵌入式呼叫中心一體機(jī),具有呼叫中心、IP PBX、客戶關(guān)系管理和電話營銷等多種應(yīng)用服務(wù),解決中小企業(yè)內(nèi)部以及與客戶之間的高效溝通問題，同時(shí)易部署、易維護(hù)、簡單實(shí)用.IP呼叫中心采用最新的融合通信及前沿的WebRTC技術(shù)，支持來電彈屏、語音導(dǎo)航（IVR）、客戶關(guān)系管理(CRM)、自動(dòng)呼叫排隊(duì)(ACD)、簡單報(bào)表統(tǒng)計(jì)等呼叫中心基本功能，以及企業(yè)常用的SIP分機(jī)遠(yuǎn)程注冊(cè)、電話會(huì)議、通話錄音、分機(jī)忙線指示（BLF）、廣播對(duì)講等IP PBX功能

  融合IPPBX、呼叫中心-------一臺(tái)設(shè)備兩套系統(tǒng),支持20個(gè)有效坐席,同時(shí)自帶40個(gè)SIP分機(jī)注冊(cè),呼叫中心、辦公電話兩不誤.
  內(nèi)置CRM-------內(nèi)置客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，支持自定義字段，支持客戶資料批量上傳
  外呼功能-------支持手動(dòng)、自動(dòng)、回訪外呼.
  自帶電話外線接口-------默認(rèn)自帶4路FXO模擬電話線接口,可外接FXO網(wǎng)關(guān)擴(kuò)容.

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產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

 高性價(jià)比——

我們追求打造一款市面上比呼叫中心和IPPBX更廉價(jià)的、穩(wěn)定的、高性能產(chǎn)品。

產(chǎn)品列表

CallCenter-S10+

• CallCenter-S10+是一款支持20個(gè)坐席的嵌入式呼叫中心一體機(jī),它具有呼叫中心、IP PBX、客戶關(guān)系管理和電話營銷等多種應(yīng)用服務(wù),解決中小企業(yè)內(nèi)部以及與客戶之間的高效溝通問題,同時(shí)易部署、易維護(hù)、簡單實(shí)用.
• CallCenter-S10+自帶4路模擬電話接口,也支持VoIP中繼.系統(tǒng)采用最新的WebRTC技術(shù),支持來電彈屏、客戶關(guān)系管理(CRM)、自動(dòng)呼叫分配(ACD)、簡單報(bào)表統(tǒng)計(jì)等功能.助力企業(yè)在市場(chǎng)營銷、售后服務(wù)、產(chǎn)品推廣和通信管理等多方面實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約，提高效率.

CallCenter-S30

• CallCenter-S30是一款支持60坐席的呼叫中心一體機(jī)，它具有呼叫中心、IP PBX、客戶關(guān)系管理和電話營銷等多種應(yīng)用服務(wù)，解決中小企業(yè)內(nèi)部以及與客戶之間的高效溝通問題，同時(shí)易部署、易維護(hù)、簡單實(shí)用
• CallCenter-S30最大支持8路GSM、模擬電話接口或2路PRI數(shù)字中繼接口。系統(tǒng)采用最新的WebRTC技術(shù)，支持來電彈屏、客戶關(guān)系管理(CRM)、自動(dòng)呼叫分配(ACD)、簡單報(bào)表統(tǒng)計(jì)等功能。助力企業(yè)在市場(chǎng)營銷、售后服務(wù)、產(chǎn)品推廣和通信管理等多方面實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約，提高效率

產(chǎn)品功能

Call Center特征

• 來電彈屏
• 語音留言
• 呼叫隊(duì)列
• 回訪提醒
• 坐席遠(yuǎn)程登錄
• SIP坐席登錄
• WebRTC坐席登錄
• ACD
• 服務(wù)過程記錄
• 支持中英文
• 點(diǎn)擊撥號(hào)
• 電話會(huì)議
• 自動(dòng)外呼
• 滿意度調(diào)查
• 話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表
• CRM自定義
• 自動(dòng)語音導(dǎo)航(IVR)
• 錄音查詢/播放

PBX 特性

• 來電顯示
• 視頻通話
• 廣播對(duì)講
• 黑名單
• 分機(jī)直線(DID)
• 忙線指示(BLF)
• 多語言版本
• 語音留言轉(zhuǎn)郵箱
• 自動(dòng)話務(wù)員 (IVR)
• 密碼限呼
• 呼叫錄音
• 三方通話
• 電話會(huì)議
• IP話機(jī)自動(dòng)配置
• VoIP中繼
• 功能鍵
• 支持動(dòng)態(tài)域名
• 呼叫轉(zhuǎn)移 / 停泊 / 路由 / 轉(zhuǎn)接 / 保持 / 等待

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